faq

was kosten die tickets?

online tickets
normal: 20€ tanzcard: 16€ rentner: 15€ ermässigt: 11€

abendkasse
normal: 22€ tanzcard: 17,50€ rentner: 16€ ermässigt: 12€

wann öffnet die abendkasse?

die abendkasse öffnet 90 minuten vor vorstellungsbeginn, dort gibt es ggf. restkarten. für fragen stehen wir ihnen gern unter 030-440 44 292 zur verfügung.

welche ermäßigungen gibt es?

ermäßigungen erhalten rentner, schüler, auszubildende, studenten, arbeitslose, berlinpass, ehrenamtskarte, bufdis und fsjler gegen vorlage des ausweises an der abendkasse. tanzcard 20% rabatt auf den regulären eintrittspreis.
schwerbehinderte erhalten ermäßigten eintritt und 1 freikarte für die begleitperson.

wie funktioniert die ticketbuchung?

buchen sie ihr ticket über ticket.toula.de

hier können sie ihre tickets und sitzplätze auswählen und ohne gebühren online kaufen. nach abschluss des kaufs können sie ihre tickets herunterladen und erhalten sie per email zugesandt.
hinweis: sollten sie keine email erhalten haben, bitte schauen sie auch in ihrem SPAM ordner nach.

  • ihr ticket berechtigt zum eintritt nur am aufführungstag.
  • ermässigte tickets müssen bis 15 minuten vor veranstaltungsbeginn an der kasse validiert werden.

wir möchten personen im Rollstuhl oder mit anderen kognitiven oder körperlichen einschränkungen um vorherige Anmeldung per mail ticket@toula.de oder per Telefon 030-440 44 292 bitten.

bitte seien sie pünktlich, ein nacheinlass ist nicht möglich und abgelaufene karten werden nicht erstattet.

was passiert im fall eines vorstellungsausfalls?

sie erhalten ihren ticketpreis in voller höhe zurückerstattet.

wie kann ich gutscheine kaufen ?

sie können gutscheine  kaufen und sie gegen den entsprechenden kartenwert einlösen.

sie können den gutschein ausdrucken oder digital einlösen, entweder für sich selbst oder als geschenk. bitte beachten sie, dass der gutschein keine gültige eintrittskarte ist und daher gegen ein ticket eingelöst werden muss. eine barauszahlung ist nicht möglich. sollten sie probleme beim einlösen ihres gutscheins haben, senden sie uns bitte eine e-mail an ticket@toula.de oder rufen sie uns an unter +49-30-44044292.

was ist, wenn ich mich nicht an die regeln halte?

besucher:innen, die sich nicht an die vorgaben halten, können von der veranstaltung ausgeschlossen werden. in diesem fall besteht kein anspruch auf rückerstattung des ticketpreises.

was passiert mit meinen daten?

die besucherlisten werden nach art. 5 dsgvo unter einhaltung datenschutzrechtlicher grundsätze geführt und nach vier wochen automatisch gelöscht.

barrierefreiheit

die HALLE befindet sich im innenhof der eberswalder str. 10. am eingang zur HALLE ist eine rampe. der saal der ist barrierefrei zugänglich, im erdgeschoss befindet sich ein behinderten-wc.

das foyer liegt im ersten stock und ist leider nur über eine treppe erreichbar. in den sommermonaten lädt der innenhof zum verweilen ein und die bar im kassenhaus ist geöffnet.

wir möchten personen im Rollstuhl oder mit anderen kognitiven oder körperlichen einschränkungen um vorherige Anmeldung per mail ticket(at)toula.de oder per Telefon 030-440 44 292 bitten.

auf extreme licht- und soundeffekte weisen wir in der jeweiligen stückankündigungen hin.